Digital Technology Tourism

Digital Technology Tourism – Industri pariwisata yang menggunakan konsep dan metode digital dapat didefinisikan sebagai: “Sistem yang diterapkan menggunakan kecerdasan buatan, komputasi awan, dan Internet of Things untuk memberikan informasi yang dipersonalisasi kepada wisatawan dan peningkatan layanan yang disediakan oleh perangkat seluler.” Agar sektor pariwisata menjadi digital, kuncinya adalah menghubungkan pemangku kepentingan melalui sarana teknologi. Tujuan utama integritas di bidang pariwisata digital adalah untuk memungkinkan pertukaran informasi yang cepat tentang segala kegiatan yang berkaitan dengan pariwisata. Pariwisata digital dapat mengubah tantangan revolusi teknologi baru menjadi sebuah keuntungan. Tujuan kami adalah menggunakan:

Dari segi teknologi, kita bisa melihat pengenalan aplikasi terkait pariwisata yang digunakan dalam konten digital. Destinasi perjalanan digital menyediakan lingkungan kreatif di kota. Mereka memberikan ruang dan ruang bagi warga negara untuk belajar, berkreasi dan menciptakan pengetahuan. Selain itu, mereka harus menyediakan alat digital fungsional yang memungkinkan komunikasi modern dan manajemen pengetahuan. Hubungan masyarakat dan swasta menjadi tujuan, karena sektor-sektor ini perlu bekerja sama untuk menyediakan teknologi digital. “Komputasi Perusahaan, Internet of Things (IoT) dan Sistem Internet of Things End-to-End.” Konsep digital yang kami kembangkan telah melahirkan banyak pengalaman pariwisata baru, seperti smart destinasi, smart city, smart bandara, smart port, smart hotel dan industri lainnya yang menerima transformasi digital. Faktor penting lainnya yang mengarah ke digital adalah hubungan dengan pelanggan dan pada akhirnya dengan pelanggan bisnis.

Digital Technology Tourism

Digital Technology Tourism

Riset sebelum perjalanan: Kami membuka diri untuk penggunaan seluas-luasnya karena saat ini lebih dari 90% konsumen memeriksa informasi secara online sebelum memesan perjalanan atau hotel. Hal ini diwujudkan dalam bentuk situs web yang responsif dan bahkan versi dan aplikasi seluler, serta pembuatan konten berkualitas tinggi yang bermanfaat bagi pengguna.

Is Virtual Tourism The New Way To Travel The World?

Ulasan: Meskipun ini adalah bagian dari proses penelitian pra-perjalanan, dalam banyak kasus hal ini dilakukan melalui berbagai saluran selain situs web perusahaan, jadi pantau dan tanggapi ulasan, terutama yang negatif, apakah positif atau tidak. , itu benar diperlukan. kontrol yang berbeda.

Check-in dan check-out online: Ini adalah salah satu hal yang paling nyaman, terutama saat memesan hotel dan penerbangan, kemampuan untuk check-in online menghemat waktu dan dokumen pelanggan serta memperlancar manajemen internal perusahaan. Dalam beberapa kasus, seperti ketika memesan penerbangan dengan beberapa maskapai penerbangan, Anda harus melakukan check-in secara online untuk menghindari biaya check-in tambahan. Hal ini tidak ideal untuk strategi keselamatan, namun dalam banyak kasus hal ini memberikan nilai tambah.

Proses pembelian yang aman dan terjamin: Pertumbuhan tabungan dan pembelian online juga telah menimbulkan kekhawatiran di kalangan konsumen mengenai keamanan informasi pribadi dan keuangan mereka. Salah satu tantangan utama perusahaan mana pun adalah menerapkan solusi yang menjamin keamanan tinggi dalam pengelolaan data tanpa menimbulkan pengalaman pengguna yang buruk, karena hal ini menyebabkan seringnya proses pemesanan dan pembelian diabaikan.

Akses ke aplikasi seluler: Pengguna juga mencari informasi saat bepergian, yang memberikan prioritas pada pengembangan umum dan khusus. Sedangkan bagi hotel, mereka dapat memberikan informasi mengenai tempat dan objek wisata di dalam dan di luar hotel melalui layanan telepon seluler yang disesuaikan dengan preferensi pengguna. Ada juga aplikasi yang dikembangkan oleh organisasi pariwisata dan pemerintah kota sendiri untuk mempromosikan pariwisata lokal.

The Future Of Tourism

Intrusi: Dengan terus mengembangkan prinsip-prinsip tersebut, beberapa kota telah mulai menerapkan sistem regional cerdas dengan saluran yang memberikan informasi berguna untuk pariwisata: cuaca, hotel, budaya, transportasi, dan bahkan lebih banyak layanan seperti sistem penitipan anak.

Konektivitas: Konektivitas seluler gratis, baik melalui Wi-Fi dan 4G, kini menjadi hal yang penting bagi banyak pengguna. Koneksi internet kini tersedia tidak hanya di banyak hotel dan tempat lain seperti restoran dan bandara, tetapi ada juga tempat yang memasang Wi-Fi gratis di kota. Di era digital, pemanfaatan teknologi secara strategis, khususnya informasi, menjadi faktor penting bagi perusahaan di semua sektor perekonomian.

Tidak ada bedanya dengan pariwisata. Kita hidup di masa transformasi digital dan industri pariwisata sedang mengalami perubahan besar, sehingga menawarkan banyak peluang yang belum dimanfaatkan.

Digital Technology Tourism

Untuk mengikuti perubahan dalam industri perjalanan, perusahaan harus memahami pentingnya data. Penting juga bagi mereka untuk mampu menciptakan tim profesional yang memiliki pengetahuan mendalam tentang teknologi baru, terutama perubahan kebiasaan dan perilaku perjalanan dalam model 4.0 pada tingkat pencarian informasi, perencanaan, dan pembelian layanan pariwisata.

Self Service Technology Applications In Tourism Industry

Menganalisis proses pembelian wisatawan menggunakan internet, Google menunjukkan bahwa 90 persen dari mereka memulai pencarian mereka di platform digital. Kebanyakan dari mereka, 52%, memulai pencarian mereka dengan Google, dan hampir 38% dari mereka mencari informasi di YouTube. Jika wisatawan tidak menemukan merek Anda pada tahap ini, mereka tidak akan mempertimbangkan untuk membeli layanan Anda.

Namun, saat ini, perjalanan pembelian wisatawan tidak dilakukan secara online. Ini bisa dimulai dengan iklan layanan perjalanan, atau bahkan postingan di media sosial, atau bahkan referensi dari teman atau anggota keluarga.

Bagaimanapun, kita harus mengetahui jalur ini dengan baik dan selalu berpikir dari sudut pandang pelanggan. Saat ini, pelanggan memiliki banyak kesempatan untuk merencanakan perjalanan berkat teknologi, memutuskan apa yang akan dibeli, kapan membeli, dan bagaimana cara membayar.

Saat wisatawan “menjalani” perjalanan ini, mereka meninggalkan hal-hal yang dapat dan harus digunakan secara strategis.

Tourism Gets Smarter With 5g

Berkat revolusi 4.0 ini, wisatawan kini dapat melakukan reservasi hotel atau restoran melalui suara, dan perusahaan harus bersiap untuk dapat melayani pelanggan dalam situasi ini juga. Bagaimanapun, asisten virtual seperti Alexa selalu tersedia dan semakin banyak digunakan oleh konsumen di era digital.

Kita semakin sering menggunakan perangkat digital. Setelah kita terbiasa menggunakan aplikasi untuk bernavigasi, bertransaksi uang, mengonsumsi konten (berita, musik, video, dll.), mustahil untuk mengambil langkah mundur dan kembali ke posisi kita sebelumnya.

Oleh karena itu, perusahaan perlu menyesuaikan cara mereka mengembangkan produk dan layanan serta mengembangkan metode yang lebih modern untuk mencapai hasil yang berbeda, seperti GrowthHacking.

Digital Technology Tourism

Untuk memulai dengan informasi, pemasar perjalanan harus mempertimbangkan hal berikut. Pertama, tahukah kita apa saja titik kontak utama antara perusahaan dan pelanggan kita? Bagaimana kita bisa mendapatkan informasinya?

Virtual Tourism: Revolutionizing The Tourism Industry In The Digital Age

Kedua, apakah kami memahami semua informasi ini dan bagaimana menggunakannya untuk meningkatkan layanan, proses, dan aktivitas pemasaran kami?

Lalu kita perlu memahami: Apakah alat pemantauan data memungkinkan kita mengidentifikasi tren dan perubahan perilaku pelanggan?

Jika perusahaan Anda masih belum dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan berencana untuk mendapatkan posisi signifikan di pasar yang kompetitif, Anda harus mengalokasikan sumber daya dan memprioritaskan pekerjaan berbasis data. Pada akhirnya, tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk menghentikan perkembangan tersebut. Saya berharap yang terbaik dalam karier Anda!

Pandangan yang diungkapkan di sini adalah milik penulis dan tidak mencerminkan posisi WTM Amerika Latin. Kita hidup di era digital. Hidup kami telah banyak berubah selama bertahun-tahun. Transformasi digital ini juga disaksikan oleh berbagai sektor usaha yang terus berupaya meningkatkan standar dan etika kerja. Saat ini, mari kita lihat salah satu industri yang berkembang pesat dalam hal inovasi dan transformasi digital: perjalanan dan pariwisata. Dalam artikel ini, Anda juga akan mempelajari mengapa Drupal adalah pilihan terbaik untuk teknologi di industri perjalanan.

Digital Technology, Best Tool To Boost Tourism In Nigeria

Meningkatnya kebutuhan akan transformasi digital telah menyebabkan tren berikut mempengaruhi industri perjalanan. Berikut adalah tren teknologi mendatang yang mengubah industri perjalanan.

Teknologi cloud dan paket seluler internasional telah menjadikan perangkat seluler sebagai bagian yang umum dan penting dalam perjalanan, memungkinkan fitur-fitur seperti pemesanan online, pembayaran seluler yang mudah, dan informasi tujuan sebenarnya. Perangkat seluler terlihat terus meningkatkan porsinya terhadap total belanja iklan digital di industri perjalanan dibandingkan dengan iklan desktop dan akan menjadi mayoritas iklan industri perjalanan di masa depan. Berkat respons perangkat seluler, penggunaan konten perjalanan digital berkembang pesat di seluruh dunia, dan ponsel pintar menjadi cara yang disukai untuk merencanakan liburan yang menyenangkan dan memilih tujuan perjalanan terbaik. Saat ini, orang menghabiskan waktu berjam-jam di ponselnya untuk menjelajahi berbagai situs media sosial. Platform media sosial tersebut telah terbukti menjadi alat yang baik untuk mendorong perjalanan dan mempromosikan aktivitas pariwisata di industri perjalanan.

Kecerdasan buatan dan bot obrolan membantu pelanggan dengan check-in digital, asisten suara, akses mudah ke layanan pramutamu digital, dan ruang pintar.

Digital Technology Tourism

Bali tourism, indonesia tourism, australia tourism, tourism, sustainable tourism, singapore tourism, hongkong tourism, digital tourism, belitung tourism, technology, korea tourism, tourism information

Leave a Comment